政務(wù)服務(wù)窗口是檢驗營商環(huán)境好壞的重要標(biāo)尺，今年以來，市住房置業(yè)融資擔(dān)保公司駐市政務(wù)服務(wù)中心公積金綜合窗口，以深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機，強化窗口作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)效能，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

 堅持學(xué)習(xí)教育，營造崇廉尚潔。通過公司黨支部“三會一課”，組織窗口黨員職工認真學(xué)習(xí)貫徹中央八項規(guī)定精神，開展“打造廉潔安全窗口、提升政務(wù)服務(wù)水平”專題培訓(xùn)會，對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員“充電蓄能”“回爐再造”。并通過觀看警示教育片、旁聽職務(wù)犯罪庭審，用真實案例敲響清廉“警鐘”，帶動窗口人員整體紀(jì)律意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)的再提高，推動新時代清廉文化在窗口蔚然成風(fēng)、走深走實。

 堅持廉潔賦能，提升服務(wù)質(zhì)量。堅持“首問負責(zé)制”和說“不”提級管理制度，以“高效辦成一件事”為總要求，加強業(yè)務(wù)部門間的高效聯(lián)動，積極推進“公積金貸款利率下調(diào)”等一系列惠民新政的落地執(zhí)行，實現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)享共享，提高一網(wǎng)通辦通暢度。同時，進一步梳理窗口各項業(yè)務(wù)辦理流程及廉政風(fēng)險點，制定有效的整改措施，形成相互制約、相互監(jiān)督的工作格局。

 堅持公開原則，打造陽光窗口。以群眾普遍關(guān)心問題為切入點，在公司網(wǎng)站、微信號發(fā)布業(yè)務(wù)受理條件、流程、政策解讀等，方便群眾及時了解。實行“領(lǐng)導(dǎo)坐班制”，公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期到窗口辦公，直接面對辦事群眾，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。向社會公開投訴電話，拓寬社會監(jiān)督渠道，確保窗口風(fēng)清氣正、業(yè)務(wù)陽光運行。今年以來，窗口答復(fù)群眾咨詢3000余次。